Kortbranschen rustar mot bedrägerier
Varje dag fraktas stora mängder kontanter mellan banker, bankomater och enskilda handlare. Dessa utsatta transporter skulle kunna minskas om fler betalade med kort. Kortutställare och handeln lägger därför stora resurser på att vinna konsumenternas förtroende. Samtidigt kapprustas mot professionella kortbedragare, som tar till allt mer sofistikerade knep för att stjäla pengar.
Kortsäkerhet och förtroende för betalningssystem var temat när EDB nyligen anordnade ett frukostseminarium i Stockholm. Bland talarna fanns Dick Malmlund, säkerhetschef på Svensk Handel och Börre Midtgard, expert på IT-tjänster för kortsäkerhet i EDB.
Dick Malmlund varnar för att underskatta kortbedragarna: - De blir allt proffsigare och verkar över landsgränserna. Ett stulet kortnummer i Sverige kan på några sekunder användas för betalning på andra sidan klotet.
Chip är säkrare
Med det nya EMV-systemet fick alla nya kort ett chip som är betydligt säkrare än den gamla magnetremsan som kan läsas av med relativt enkel utrustning. Dick Malmlund lyfter fram riskerna med att många kort fortfarande har magnetremsan kvar och anser den vara svagaste länk i kortbetalningen.
Svensk Handel har tagit flera initiativ för att underlätta kortbetalningar i butikerna. Bland annat arbetas för att terminaler är rätt placerade vid kassorna, så att kunderna känner sig trygga när de knappar in sin kod.
- Jag tror inte att vi kommer till en hundraprocentig användning av kort som betalmedel, utan 85-90 procent är mer rimligt, säger Dick Malmlund.
8,5 miljoner transaktioner
Börre Midtgard är försäljningschef på EDB-ägda TAG Systems som arbetar med transaktionsövervakning av över 8,5 miljoner kort. Hos EDB/TAG Systems arbetar ett trettiotal analytiker med att manuellt gå igenom misstänkta bedrägerier som upptäckts via egen programvara för avläsning av betalnings-transaktioner. Programmet har väl utvecklade filter som tillfälligt stoppar misstänkta transaktioner och följs av analytikernas noggranna bedömning.
EDB beräknar att kortutställarna i Sverige tappade ca 300 miljoner kronor på kortbedrägerier under 2008, baserat på att den rapporterade summan i Norge var 150 miljoner.
Hackning och skimming vanligast
I Norden är hackning av databaser den största orsaken till bedrägerier, men även skimming vid obetjänade bensinstationer är ett stort problem. Tidigare skedde även detta i bankomater, men ny utrustning för antiskimming har medfört att problemet i stort sett försvunnit.
- Vi ser nu hur kortutställare tar till nya grepp för att minska risken för bedrägerier, säger Börre Midtgard. Bland annat kan en bank låta kunderna själva bestämma i vilka länder som kortet inte ska gå att använda. Smarta IT-lösningar ger ökad säkerhet.
Betala i realtid
Nyligen lanserade EDB/TAG Systems en ny tjänst för realtidsbevakning. När en kund använder sitt kort, skickar bankens auktorisationssystem en kopia av transaktionen till EDB/TAG Systems, som kontrollerar den med sina filter. En extra säkerhetsåtgärd för kortföretagen - och för den enskilda kunden som slipper problem med att kontot töms från andra sidan jordklotet på pengar.
- Vi har gjort tester som visar att ytterligare 30-50 procent felaktiga transaktioner kan stoppas med hjälp av vår realtidsbevakning, säger Börre Midtgard, EDB.
